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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Av. Presidente Tancredo Neves, N° 152 - Centro
Horário de Atendimento:
Atendimento de Segunda a Sexta das 08:00 h as 12:00 h e das 13:00 h as 17:00 h.
Responsável:
Cristiane
Telefone:
(37) 3381-4826 - 0800 0371410 - (37) 99873-7014
E-mail:
ouvidoria@claudio.mg.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 9079
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 9079 Pedidos Em Aberto: 3983 Prazo médio de respostas (em dias): 4
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 14 Pedidos Finalizados: 5082
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
Assistência Social 18 0,20%
BURACOS,ASFALTO,QUEBRA-MOLAS 5 0,06%
Caci 14 0,16%
Caps 0 0,00%
Comunicação 0 0,00%
Controladoria 4 0,04%
Cultura 4 0,04%
Defesa Civil 30 0,33%
Educação 71 0,79%
Esporte 3 0,03%
Estradas 3 0,03%
Fauna Doméstica 329 3,66%
Fiscalização 75 0,83%
Fiscalização OP 761 8,47%
Gabinete Prefeito 2 0,02%
Guarda Municipal 4 0,04%
Jurídico 28 0,31%
Meio Ambiente 807 8,98%
Obras 3867 43,04%
Ouvidoria 17 0,19%
Planejamento 39 0,43%
Prefeito 10 0,11%
Procuradoria 11 0,12%
PSF3 2 0,02%
PSF4Tamara 4 0,04%
PSF7 3 0,03%
PSF7Franciely 2 0,02%
Recursos Humanos 10 0,11%
Saúde 239 2,66%
Sistemas e Informação 0 0,00%
Tatiane 287 3,19%
Transporte 7 0,08%
Tributos 568 6,32%
Vigilância em Saúde 1530 17,03%
Zoonoses 230 2,56%
 TOTAL 8984
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Advocacia Geral do Município 39 0,43%
Assessoria Municipal de Assistência Jurídica 0 0,00%
Assessoria Municipal de Comunicação Social 1 0,01%
Assessoria Municipal de Convênios e Contratos 0 0,00%
Assessoria Municipal de Cultura e Turismo 4 0,04%
Assessoria Municipal de Promoção Esporte e Lazer 3 0,03%
Assessoria Municipal de Promoção Social 30 0,33%
Assessoria Municipal de Sistemas e Informação 0 0,00%
Assessoria Municipal dos Conselhos Paritários 0 0,00%
Controladoria Geral 289 3,22%
Defesa Civil 30 0,33%
Departamento Fazenda/Finanças 0 0,00%
Departamento Municipal de Administração 4 0,04%
Departamento Municipal de Arrecadação 750 8,34%
Departamento Municipal de Contabilidade e Orçamento 0 0,00%
Departamento Municipal de Recursos Humanos 10 0,11%
Departamento Municipal de Transportes 6 0,07%
Gabinete do Executivo 14 0,16%
OUVIDORIA MUNICIPAL 16 0,18%
Secretária do Gabinete 0 0,00%
Secretaria Municipal de Educação 71 0,79%
Secretaria Municipal de Gestão, Planejamento e Administração 39 0,43%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Agricultura 807 8,98%
Secretaria Municipal de Obras, Infraestrutura 4535 50,46%
Secretaria Municipal de Saúde 2334 25,97%
Setor de Vigilância em Saúde 6 0,07%
 TOTAL 8988
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 1924 21,19%
Dúvida 39 0,43%
Elogio 12 0,13%
Reclamação 1142 12,58%
Solicitação 5904 65,03%
Sugestão 44 0,48%
Outros 14 0,15%
 TOTAL 9079
Seta
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