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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Av. Presidente Tancredo Neves, N° 152 - Centro
Horário de Atendimento:
Atendimento de Segunda a Sexta das 08:00 h as 12:00 h e das 13:00 h as 17:00 h.
Responsável:
Cristiane
Telefone:
(37) 3381-4826 - 0800 0371410 - (37) 99873-7014
E-mail:
ouvidoria@claudio.mg.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
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- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 5633
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 5633 Pedidos Em Aberto: 3327 Prazo médio de respostas (em dias): 4
Pedidos Pendentes: 3 Pedidos Em Andamento: 14 Pedidos Finalizados: 2289
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
Assistência Social 4 0,07%
BURACOS,ASFALTO,QUEBRA-MOLAS 5 0,09%
Caci 13 0,23%
Caps 0 0,00%
Controladoria 4 0,07%
Cultura 0 0,00%
Defesa Civil 21 0,38%
Educação 18 0,32%
Esporte 2 0,04%
Estradas 3 0,05%
Fauna Doméstica e Zoonoses 15 0,27%
Fiscalização 75 1,35%
Fiscalização OP 761 13,70%
Gabinete Prefeito 1 0,02%
Jurídico 21 0,38%
Meio Ambiente 267 4,81%
Obras 2715 48,88%
Ouvidoria 2 0,04%
Planejamento 4 0,07%
Prefeito 4 0,07%
Procuradoria 11 0,20%
PSF3 2 0,04%
PSF4Tamara 4 0,07%
PSF7 3 0,05%
PSF7Franciely 2 0,04%
Recursos Humanos 4 0,07%
Saúde 106 1,91%
Tatiane 283 5,10%
Transporte 7 0,13%
Tributos 124 2,23%
Vigilância em Saúde 1073 19,32%
 TOTAL 5554
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Advocacia Geral do Município 32 0,58%
Assessoria Municipal de Comunicação Social 0 0,00%
Assessoria Municipal de Convênios e Contratos 0 0,00%
Assessoria Municipal de Cultura e Turismo 0 0,00%
Assessoria Municipal de Promoção Esporte e Lazer 2 0,04%
Assessoria Municipal de Promoção Social 17 0,31%
Assessoria Municipal de Sistemas e Informação 0 0,00%
Controladoria Geral 285 5,12%
Defesa Civil 21 0,38%
Departamento Fazenda/Finanças 0 0,00%
Departamento Municipal de Administração 3 0,05%
Departamento Municipal de Arrecadação 308 5,54%
Departamento Municipal de Contabilidade e Orçamento 0 0,00%
Departamento Municipal de Recursos Humanos 4 0,07%
Departamento Municipal de Transportes 6 0,11%
Gabinete do Executivo 4 0,07%
OUVIDORIA MUNICIPAL 0 0,00%
Secretária do Gabinete 0 0,00%
Secretaria Municipal de Educação 18 0,32%
Secretaria Municipal de Gestão, Planejamento e Administração 4 0,07%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Agricultura 266 4,78%
Secretaria Municipal de Obras, Infraestrutura, Agricultura e Meio Ambiente 3383 60,83%
Secretaria Municipal de Saúde 1207 21,70%
Setor de Vigilância em Saúde 1 0,02%
 TOTAL 5561
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 882 15,66%
Dúvida 24 0,43%
Elogio 4 0,07%
Reclamação 823 14,61%
Solicitação 3862 68,56%
Sugestão 30 0,53%
Outros 8 0,14%
 TOTAL 5633
Seta
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