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Ouvidoria
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Av. Presidente Tancredo Neves, N° 152 - Centro
Horário de Atendimento:
Atendimento de Segunda a Sexta das 08:00 h as 12:00 h e das 13:00 h as 17:00 h.
Responsável:
Cristiane
Telefone:
(37) 3381-4826 - 0800 0371410 - (37) 99873-7014
E-mail:
ouvidoria@claudio.mg.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
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- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 8344
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 8344 Pedidos Em Aberto: 3846 Prazo médio de respostas (em dias): 4
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 14 Pedidos Finalizados: 4484
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
Assistência Social 16 0,19%
BURACOS,ASFALTO,QUEBRA-MOLAS 5 0,06%
Caci 14 0,17%
Caps 0 0,00%
Controladoria 4 0,05%
Cultura 3 0,04%
Defesa Civil 27 0,33%
Educação 61 0,74%
Esporte 3 0,04%
Estradas 3 0,04%
Fauna Doméstica 257 3,12%
Fiscalização 75 0,91%
Fiscalização OP 761 9,22%
Gabinete Prefeito 2 0,02%
Jurídico 29 0,35%
Meio Ambiente 622 7,54%
Obras 3616 43,83%
Ouvidoria 17 0,21%
Planejamento 36 0,44%
Prefeito 7 0,08%
Procuradoria 11 0,13%
PSF3 2 0,02%
PSF4Tamara 4 0,05%
PSF7 3 0,04%
PSF7Franciely 2 0,02%
Recursos Humanos 10 0,12%
Saúde 198 2,40%
Tatiane 285 3,45%
Transporte 7 0,08%
Tributos 485 5,88%
Vigilância em Saúde 1482 17,96%
Zoonoses 203 2,46%
 TOTAL 8250
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Advocacia Geral do Município 40 0,48%
Assessoria Municipal de Assistência Jurídica 0 0,00%
Assessoria Municipal de Comunicação Social 1 0,01%
Assessoria Municipal de Convênios e Contratos 0 0,00%
Assessoria Municipal de Cultura e Turismo 3 0,04%
Assessoria Municipal de Promoção Esporte e Lazer 3 0,04%
Assessoria Municipal de Promoção Social 28 0,34%
Assessoria Municipal de Sistemas e Informação 0 0,00%
Assessoria Municipal dos Conselhos Paritários 0 0,00%
Controladoria Geral 287 3,48%
Defesa Civil 27 0,33%
Departamento Fazenda/Finanças 0 0,00%
Departamento Municipal de Administração 4 0,05%
Departamento Municipal de Arrecadação 666 8,07%
Departamento Municipal de Contabilidade e Orçamento 0 0,00%
Departamento Municipal de Recursos Humanos 10 0,12%
Departamento Municipal de Transportes 6 0,07%
Gabinete do Executivo 7 0,08%
OUVIDORIA MUNICIPAL 16 0,19%
Secretária do Gabinete 0 0,00%
Secretaria Municipal de Educação 61 0,74%
Secretaria Municipal de Gestão, Planejamento e Administração 36 0,44%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Agricultura 622 7,54%
Secretaria Municipal de Obras, Infraestrutura 4285 51,91%
Secretaria Municipal de Saúde 2146 26,00%
Setor de Vigilância em Saúde 6 0,07%
 TOTAL 8254
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 1728 20,71%
Dúvida 31 0,37%
Elogio 8 0,10%
Reclamação 1071 12,84%
Solicitação 5453 65,35%
Sugestão 40 0,48%
Outros 13 0,16%
 TOTAL 8344
Seta
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